PLANES DE GARANTÍAS
Protegemos tu vehículo en caso de falla mecánica o eléctrica desde el primer día.
COBERTURA AMPLIA
Para vehículos con menos de 5 años de antigüedad o 100,000 km
COBERTURA TREN MOTRIZ
Para vehículos con menos de 10 años de antigüedad o 150,000 km
PROCESO DE RECLAMACIÓN
Comunícate al (55) 6383 6078 / 79 para reportar la avería.
Paso 1
Acude al centro de servicio asignado.
Paso 2
Se verificarán los daños y se repararán los elementos cubiertos por tu cobertura.
Paso 3
¡Listo! Los elementos no cubiertos podrán ser pagados directamente en el centro de servicio.
Paso 4
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Si mi auto ya cuenta con una garantía, que sucede con la cobertura adquirida?
Nuestra cobertura inicia al día siguiente de la finalización de la garantía anterior. Si el auto no cuenta con una garantía, nuestra cobertura inicia al momento de adquirir la cobertura.
¿Cuál es la fecha que se toma como modelo del coche, año de fabricación o fecha de factura ?
Fecha de la primera factura
¿Cuál es el monto del deducible para acceder a los beneficios de la cobertura?
No hay pago de deducible.
¿Qué sucede si no realizo los servicios de mantenimiento de mi auto?
Para mantener la cobertura válida es necesario realizar los servicios de mantenimiento cada 6 meses o 10,000km,
lo que ocurra primero.
¿Si se contrata más de un año de cobertura, el monto máximo cubierto por año es acumulable?
No, el monto máximo cubierto es por la totalidad del periodo cubierto y no puede ser acumulable.
¿Cuántos eventos al año están cubiertos por nuestra cobertura?
La cobertura está limitada por el monto máximo cubierto, sin límite de eventos.
¿Cuánto tiempo tengo que esperar para hacer válida la cobertura y levantar una reclamación?
No hay periodo de gracia. La cobertura es vigente a partir de la emisión del certificado. Excepto si la cobertura
se vende como Garantía Extendida. En este caso, la cobertura iniciará al finalizar la Garantía de Fábrica del vehículo.
¿Qué sucede si el monto de la reparación supera el tope de la cobertura?
El cliente puede pagar el restante en el centro de reparación.
¿En dónde debo realizar los mantenimientos?
En cualquier taller, siempre y cuando facture y que la factura tenga el número de serie del auto,
el kilometraje, la fecha del servicio y la descripción del servicio
¿Qué sucede con la cobertura si vendo mi auto?
La cobertura es transferible.